Social Media Marketing sangatlah diperlukan dalam keperluan usaha/bisnis di era digitalisasi saat ini. Ada beberapa alasan penting yang harus Anda ketahui mengapa perlu memiliki sosial media meskipun Anda telah memiliki website bisnis. Berikut adalah 5 alasan mengapa anda membutuhkan sosial media sebagai media promosi.
1. Memberitahu kepada khalayak atau publik bahwa Anda memiliki bisnis yang sedang Anda jalankan.
Pemberitahuan ini terutama bertujuan untuk menambah jumlah follower atau target pemasaran juga memperkenalkan produk Anda dengan jangkauan yang lebih luas dan biaya yang relatif lebih murah.
2. Melalui sosial media yang Anda miliki, Anda dapat mengetahui kesan pelanggan atas barang atau jasa yang anda tawarkan secara online.
Hal ini sangat baik untuk memperoleh feedback yang cepat sehingga Anda dapat meningkatkan kualitas serta dapat mengantisipasi bila terdapat komentar negatif yang dapat merusak reputasi Anda dan bisnis Anda. Anda juga dapat merespon komentar positif dengan mengucapkan terima kasih telah menggunakan produk Anda sehingga testimoni pelanggan dapat tersebar dan dibaca oleh calon konsumen yang baru.
3. Sosial media menawarkan komunikasi lebih interaktif dengan follower atau pengguna produk Anda.
4. Iklan konvensional lebih mahal daripada iklan di sosial media.
Di sosial media Anda dapat menentukan durasi waktu iklan, jangkauan dan berapa follower yang Anda inginkan sesuai budget yang dimiliki. Misalnya Facebook dengan aplikasi boosting page atau post.
5. Sosial media menawarkan kepada Anda kemudahan untuk meluncurkan produk baru atau memberitahukan upgrade produk yang Anda sedang pasarkan.
Anda dapat mengundang pelanggan untuk mencoba produk baru tersebut sekaligus memberikan feedback yang dapat menarik follower lainnya untuk mencoba hal yang sama. Bahkan anda dapat menawarkan hadiah atau rewards khusus bila ada follower sebelumnya dapat mengajak follower baru untuk mencoba produk tersebut.