Adapun yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan social media sendiri, penjualan bukanlah hal yang mutlak didapatkan.
Keberadaan media sosial hanya mempercepat produk/jasa Anda dikenal oleh pasar yang Anda tuju. Karena ini sangat bergantung pada kualitas produk, kredibilitas bisnis, dan memang benar adanya dapat menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh customer.
Apa tahapan Social Media Management?
Berikut ini adalah 8 (delapan) tahapan social media management antara lain:
1. Membuat media sosial dan menentukan mana yang paling sesuai dengan kriteria customer yang Anda sasar;
2. Campaign strategy, melakukan riset terhadap apa yang perlu dipublikasikan di media sosial, target market yang pas, tipe konten, dan menyesuaikan dengan brand yang Anda miliki;
3. Scheduling, setiap konten memiliki momennya tersendiri, hal ini perlu diperhatikan agar dapat menjangkau pasar di waktu yang tepat;
4. Pengumpulan asset, baik melakukan photo video shoot, informasi tentang konten yang akan dipublikasikan, dsb;
5. Penyusunan konten sesuai dengan brief yang telah diputuskan, dan dalam hal ini sangat disarankan tidak melakukan perubahan ditengah-tengah, karena akan mempengaruhi performa social media Anda;
6. Promosi, bila Anda belum memiliki followers yang sedikit, akan lebih efektif jikalau konten Anda diiklankan, sehingga dapat dengan cepat menyasar target pasar Anda, sembari melakukan optimasi secara organik;
7. Analisis dan evaluasi.
Anda dapat mengundang pelanggan untuk mencoba produk baru tersebut sekaligus memberikan feedback yang dapat menarik follower lainnya untuk mencoba hal yang sama. Bahkan anda dapat menawarkan hadiah atau rewards khusus bila ada follower sebelumnya dapat mengajak follower baru untuk mencoba produk tersebut.